Direkter Support per E-Mail.
Für technische und inhaltliche Fragen erreichen Sie unseren Support per E-Mail. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehbar erfassen, direkt dem richtigen Ansprechpartner zuordnen und gezielt bearbeiten.
Bitte direkt die wichtigen Informationen mitsenden.
Beschreiben Sie das Anliegen möglichst genau. Bei Fehlermeldungen helfen ein Screenshot, die verwendete Venalis-Version und eine kurze Beschreibung, was unmittelbar davor passiert ist.
Direkt per E-Mail
Je genauer Sie das Anliegen beschreiben, desto schneller können wir es prüfen und gezielt beantworten.
Sie benötigen eine besondere Funktion?
Venalis kann gezielt an individuelle Abläufe angepasst und um zusätzliche Funktionen, Auswertungen oder Schnittstellen erweitert werden. Nach Abstimmung erhalten Sie dafür ein Angebot; die Umsetzung erfolgt auf Basis unseres Stundensatzes.
Anforderung kurz beschreiben
Schreiben Sie uns, was Venalis für Ihren Ablauf zusätzlich können soll. Wir prüfen die Machbarkeit und melden uns mit einer Einschätzung zurück.
Vielleicht steht die Antwort schon im Wiki.
Das neue Venalis Wiki enthält die Dokumentation kapitelweise und ist vollständig durchsuchbar.