Unterschiede
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z850verschiedenes:300faq [2020/10/10 16:15] admin [Fehlende WormAPI.dll] |
z850verschiedenes:300faq [2021/07/21 07:35] (aktuell) |
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| ====== FAQ ====== | ====== FAQ ====== | ||
| - | ==== Venalis startet, ist aber nicht sichtbar. ==== | + | ==== Venalis startet, ist aber nicht sichtbar ==== |
| Wenn Venalis gestartet wird, das Hauptfenster aber nicht sichtbar ist und Sie in der Taskleiste sehen, dass es eigentlich sichtbar sein müsste. Dann ist beim Programmstart ein Fehler aufgetreten. Meist fehlt in irgendeiner Tabelle nach einem Update ein Feld das beim Start wichtig ist. Dies passiert dann, wenn die Updateroutine der Datenbank unterbrochen wird, weil z.B. ein anderer Arbeitsplatz Daten gesperrt hat. In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:\\ | Wenn Venalis gestartet wird, das Hauptfenster aber nicht sichtbar ist und Sie in der Taskleiste sehen, dass es eigentlich sichtbar sein müsste. Dann ist beim Programmstart ein Fehler aufgetreten. Meist fehlt in irgendeiner Tabelle nach einem Update ein Feld das beim Start wichtig ist. Dies passiert dann, wenn die Updateroutine der Datenbank unterbrochen wird, weil z.B. ein anderer Arbeitsplatz Daten gesperrt hat. In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:\\ | ||
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| Fehlt aus welchen Gründen auch immer die WormAPI.dll im Venalis Verzeichnis, kann die Initialisierung der TSE im Kassenmodul oder den TSE Einstellungen nicht durchgeführt werden. Laden Sie sich in diesem Fall die WormAPI.dll [[https://venalis.de/update6\WormAPI.dll|hier]] und legen Sie diese im Venalis Verzeichnis (in der Regel c:\program files (x86)\venalis ab. Sollte die Meldung danach immer noch erscheinen, könnte es daran liegen, dass Ihr Windows System so jungfräulich ist (frisch aufgesetzt) dass verschiedene erforderliche Windows Komponenten noch nicht installiert wurden. Laden Sie dann [[https://venalis.de/update6/vc_redist.x86.exe|vc_redist.x86.exe]] und installieren Sie diese. | Fehlt aus welchen Gründen auch immer die WormAPI.dll im Venalis Verzeichnis, kann die Initialisierung der TSE im Kassenmodul oder den TSE Einstellungen nicht durchgeführt werden. Laden Sie sich in diesem Fall die WormAPI.dll [[https://venalis.de/update6\WormAPI.dll|hier]] und legen Sie diese im Venalis Verzeichnis (in der Regel c:\program files (x86)\venalis ab. Sollte die Meldung danach immer noch erscheinen, könnte es daran liegen, dass Ihr Windows System so jungfräulich ist (frisch aufgesetzt) dass verschiedene erforderliche Windows Komponenten noch nicht installiert wurden. Laden Sie dann [[https://venalis.de/update6/vc_redist.x86.exe|vc_redist.x86.exe]] und installieren Sie diese. | ||
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| + | ==== Venalis reagiert beim Öffnen eines Fensters nicht mehr, nach ESC geht es aber weiter ==== | ||
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| + | Vermutlich wurde das Fensters an eine Position geschoben die außerhalb des sichtbaren Bereichs liegt. Dies tritt z.B. dann auf, wenn man einen zweiten Monitor angeschlossen hatte und das Fenster auf den zweiten Desktop gezogen hatte, der Monitor jetzt aber nicht mehr vorhanden ist.\\ | ||
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| + | Abhilfe: \\ | ||
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| + | Venalis beenden\\ | ||
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| + | Start -> Ausführen -> regedit\\ | ||
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| + | Wählen Sie den Eintrag HKEY_CURRENT_USER -> Software -> TSSoftware -> Venalis und löschen Sie den Eintrag Windows vollständig. \\ | ||
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| + | Venalis starten | ||
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